居住在亚利桑那州凤凰城的年轻女秘书玛丽莲·克雷恩（Anne Heche 饰）与来自加州的男子山姆·卢米斯（Viggo Mortensen 饰）相恋。他们的爱情道路并非一帆风顺，玛丽莲梦想和爱人结婚，但山姆却必须将收入用于前期的赡养费，美好的婚姻遥遥无期。某天，玛丽莲受老板之托携带四十万现金去银行存款。难耐生活的压抑，她携款逃离，准备用这笔钱与山姆展开新的生活。玛丽莲一路驾车逃亡，终因恶劣天气而暂停脚步。她来到一家汽车旅馆休息，受到年轻的男主人诺曼·贝茨（Vince Vaughn 饰）的接待，却不知一场噩梦才刚刚开始……

Marion 在亚利桑那州凤凰城上班，每天中午都急匆匆地与男友幽会，然而男友却因为推说没钱给前妻赡养费而迟迟不肯离婚。这天Marion要替老板存进4万美元进银行，一时冲动之下她决定捐款潜逃。沿途她换车后又遇下雨，身心备受煎熬的她见到路边有一家贝兹汽车旅馆，便决定留下过夜。贝兹汽车旅馆的老板Norman 是个个性良善的青年，只是面对房间中的母亲十分敬畏。Marion只想赶紧度过今晚，然而在她淋浴时被恐怖杀害。Marion的妹妹Lila 一路追踪失踪的姐姐过来，也住进了贝兹汽车旅馆，私家侦探Milton则帮助Lila将目标锁定在Norman身上。一切都似乎与Norman的母亲有关，那控制着儿子的母亲，到底是何方神圣？